Когда клиенту не нужны звонки и продажи с сайта?

Ты что, с ума сошёл? О чём ты вообще? Где это видано, чтобы владелец бизнеса сам, добровольно, отказывался от звонков, заявок и продаж? Но это действительно так! Уже неоднократно сталкивался с таким иррациональным поведением при запуске Яндекс.Директа, которое сейчас и опишу.

Всё дело в статистике и аналитике результатов!

Поясню.

Перед запуском директа, мы настраиваем на сайте цели (это делается в метрике). Цели — хорошая вещь, их нужно настраивать. По достижению целей мы оцениваем конверсию сайта и эффективность рекламы.

Зачем мы всё считаем? Логика очень простая:

  1. То что мы можем посчитать, мы контролируем.
  2. Контролируем, значит управляем и оптимизируем.

Но проблема в том, что цели учитывают только заявки, которые ваши клиенты оставляют на сайте. Звонки наши цели не учитывают!

Минимум 60% лидов с коммерческих сайтов — это звонки, а не заявки и они не учитываются!

60%, понимаете? 60, Карл! И они вообще никак не учитываются.

Для учёта звонков на сайте необходимо подключать системы call-трекинга. Именно они определяют с какого рекламного источника и с какого канала приходят клиенты.

Так в чём проблема? Все дружно бежим подключать call-трекинг на сайт!

Вот тут и начинаются проблемы…

Клиент вдруг отказывается думать критически. Он говорит — да это дорого, мне это не нужно и прочий бред, который не имеет к реальности никакого отношения.

А знаете сколько в действительности стоит нормальная система колл-трекинга?

Всего 1500 рублей на 1 месяц по 3-м рекламным каналам. А если поискать, то можно найти ещё дешевле.

Морали здесь не будет. Если вы не сможете свести концы с концами и понять почему установка call-трекинг на сайте — не просто выгодное предложение, а насущная необходимость, без которой на рынке вообще делать нечего, то вам уже никто не поможет.

Комментировать